O CRM e qualidade do atendimento ao cliente
Quando se fala em qualidade de atendimento ao cliente, o desafio atual é enorme. Temos um consumidor a cada dia mais exigente buscando uma experiência de compra diferenciada. Somado a isso, o mercado é muito competitivo e nem sempre os processos internos dos negócios conseguem atender a toda esta crescente demanda. A experiência do cliente […]