CRM

Sistema de Gestão de Clientes

Sistema de Gestão de Clientes

Transforme a Experiência do seu Cliente com o CRM Oracle NetSuite

Investir em um sistema de CRM completo não cria apenas uma base de dados mais confiável para você trabalhar, também entrega uma experiência melhor para o cliente de uma forma geral. Se você conseguir segmentar seus clientes você poderá alcançá-los com produtos e ofertas relevantes com muito mais facilidade.

Com o NetSuite CRM, você experimentará um fluxo contínuo de informações em todo o ciclo de vida do cliente — do lead ao fechamento e atendimento, completamente unificado com o financeiro, projetos e outras áreas na sua empresa. O Oracle NetSuite CRM reduz drasticamente a entrada manual de dados, reclamações de clientes, erros de digitação, etc., enquanto você acelera o crescimento da sua empresa.

Benefícios

Única fonte

Ter uma visão única de um cliente em todos os canais fornece visibilidade completa de todas as transações e interações online.

Melhor desempenho de vendas

Obtenha visibilidade do pipeline e das previsões e simplifique o processo de vendas com uma solução totalmente unificada de cotação por pedido, caixa e atendimento.

Aumento da satisfação do cliente

As equipes de suporte podem acessar as informações do cliente a qualquer hora e em qualquer lugar para aumentar a satisfação e a retenção do cliente.

Principais recursos

Gestão de Relacionamento com Clientes: Os poderosos recursos do CRM Oracle NetSuite incluem automação da força de vendas (gestão do lead até o pedido), automação de marketing (gestão de campanhas e réguas de relacionamento) e atendimento ao cliente (pós-venda).

Planejamento, Relatórios & Indicadores: Dados unificados e integrados, relatórios, indicadores (KPIs) e painéis com informações atualizadas em tempo real para ajudar a sua empresa a monitorar o negócio e tomar decisões mais rápidas.

Acesso Móvel em Dispositivo e Qualquer Lugar: Com suporte abrangente para dispositivos móveis – iPhone, BlackBerry ou Android – você sempre terá acesso a informações comerciais em tempo real e poderá incluir os pedidos para que o seu cliente seja atendido mais agilmente.

Visão 360º do seu Cliente e Parceiros de Negócio: Controle todos os elementos do processo de vendas, incluindo campanhas de marketing integradas, gerenciamento dos leads, gestão de pipeline, processamento dos pedidos, parceiros de  negócios, comissionamento até o pós-vendas.

Conheça outros diferenciais do NetSuite CRM

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Business Intelligence

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Crie e compartilhe KPIs e dados operacionais por meio de relatórios bem construídos e precisos – em minutos.
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Automação de Marketing

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Crie campanhas altamente direcionadas, personalizadas e relevantes – tudo isso aproveitando as informações corporativas e unificadas do Oracle NetSuite.
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Automação da Força de Vendas

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Faça a gestão de clientes e oportunidades, tenha visão e acesso a todas as informações em tempo real para acelerar o processo de fechamento de negócios.
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