Durante algum tempo, todos nós só ouvimos falar em crise. E, nestas épocas, a principal recomendação, aplicada pela maioria, é sempre que as empresas comecem a diminuir os gastos. Porém, existe uma área em que os investimentos não podem parar: a tecnologia.
O motivo é simples: este setor não é um gasto, ele é um investimento. Todo valor aplicado nesta área é retornado a médio e longo prazo, muitas vezes com muito mais lucro. São inúmeras as vantagens trazidas pelas soluções desta área, que vão desde o aumento da produtividade até a garantia da escalabilidade do negócio.
Uma das principais ferramentas tecnológicas que ajuda sua empresa a crescer exponencialmente é o Sistema de Gestão. Se você ainda não faz uso desta plataforma, conheça alguns sinais de que seu negócio precisa desta solução agora mesmo.
Empresa não é mais escalável
O primeiro grande sinal de que você precisa de um Sistema de Gestão é a dificuldade em manter a escalabilidade do negócio. Explicando melhor: a empresa precisa crescer, mas exatamente para isso, não pode aumentar os custos de maneira desproporcional.
Muitas vezes, os custos para manter o crescimento começam a sair do controle. Em outros casos, a demanda aumenta de tal forma em que a empresa não tem mais capacidade operacional para atendê-la, o que é outro grande problema.
O Sistema de Gestão ajuda com a automação de todos os processos internos, diminuindo a necessidade de contratação de funcionários e aumentando a produtividade, de modo que a demanda seja atendida de maneira eficiente e sem grandes dores de cabeça.
Demora na coleta de informações
Um enorme problema que as empresas enfrentam é a dificuldade em coletar informações. Os dados ficam dispersos em planilhas ou em programas que não garantem a integração, o que torna ainda mais difícil as tomadas de decisões e análise.
Sendo assim, geralmente, a gestão acontece de forma mais reativa, ou seja, as ações são feitas para apagar incêndios, já que não é possível se preparar para muitas situações, como escassez de estoque e dificuldades para saldar dívidas. Estas situações podem causar um efeito catastrófico na empresa, a médio e longo prazo.
Com o Sistema de Gestão, é possível acompanhar todos os dados do negócio em tempo real e de onde estiver, já que a plataforma garante a integração das informações entre todos os setores e mostra a situação do negócio com a ajuda de relatórios e indicadores de desempenho personalizados.
Diminuição na qualidade do Atendimento ao Cliente
A fase de crescimento das empresas, muitas vezes, acaba prejudicando o atendimento aos clientes, por conta do aumento da demanda. Afinal, passam a atender um número muito maior de clientes, o que começa a exigir uma estrutura com a qual não podem arcar.
Com isso, a experiência do consumidor fica abalada. Vale sempre ressaltar que, nos dias de hoje, o atendimento é um dos principais pontos avaliados na hora de fazer compras.
Um Sistema CRM, por exemplo, ajuda toda a equipe comercial a acompanhar o cliente em todos os estágios do funil de vendas. Enquanto o software ERP auxilia na automação dos processos, o que garante um atendimento mais ágil e eficiente.
Desorganização na estrutura da empresa
Isso acontece quando seu negócio possui uma série de softwares e equipamentos para realizar as diferentes funções do cotidiano, ocasionando retrabalho, dificuldade de integrar informações e ruídos internos de comunicação.
Sistemas como o ERP são excelentes para isto, justamente por garantirem essa integração. É possível ter uma estrutura interna mais enxuta, o que permite criar um ambiente mais limpo e produtivo.
Produtividade em queda
O excesso de processos manuais acaba ocasionando os gargalos de produção, ou seja, pontos no processo produtivo que geram desperdícios, retrabalho e uma série de outros problemas. Para piorar, em muitos casos, esses gargalos são “invisíveis”.
O Sistema de Gestão vem para acabar com esse tipo de problema, otimizando todas as tarefas burocráticas e garantindo que a gestão, assim como os colaboradores, destine mais tempo para atividades de alto valor agregado. Além disso, garante também uma estrutura mais enxuta, ajudando os profissionais a se prepararem para alcançar as metas.
Simplificando, com o Sistema de Gestão, é possível garantir a produtividade do negócio, porque todos os processos vão fluir de uma maneira mais rápida e eficiente. Este é, certamente, o grande diferencial dessa solução!
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