[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Oracle amplia compromisso com Inteligência Artificial e Machine Learning para Aplicativos NetSuite e lança o primeiro pacote de nuvem inteligente do mundo.
O que isso quer dizer?
Que empresas de qualquer tamanho poderão fazer a gestão empresarial por meio de projeções baseadas em técnicas avançadas de inteligência artificial e de ciência de dados.
Como funciona a nuvem inteligente?
Com a realidade atual, as empresas não podem mais confiar em dados retrospectivos ou em sistemas tradicionais de business intelligence para crescer, dimensionar e adaptar-se com sucesso às mudanças. Neste cenário, o Oracle NetSuite desenvolveu sua funcionalidade de BI nativa existente, incorporando aprendizado de máquina avançado e ciência de dados sofisticada em seu conjunto de nuvem unificado, fornecendo os insights em tempo real que as empresas precisam hoje em dia.
A nova nuvem inteligente combina o Oracle NetSuite e dados de terceiros para permitir que as empresas tomem decisões proativas e oportunas e tomem as atitudes diretamente no aplicativo NetSuite.
Os novos recursos baseados em inteligência artificial e em machine learning permitem que as empresas obtenham melhores insights, automatizando ainda mais os processos e determinando a melhor ação com ações preditivas. O pacote de nuvem inteligente pode oferecer benefícios aos usuários de negócios em toda a organização, como:
Profissionais de finanças: inteligência artificial e machine learning possibilitam que os profissionais de finanças aprimorem a análise de risco de auditoria, analisem o histórico de pagamentos anteriores com fornecedores e clientes e aumentem as previsões de fluxo de caixa.
Profissionais de Gestão de pessoas: com as novas ferramentas estes profissionais poderão criar perfis do melhor candidato com base nos principais funcionários existentes, prever altos desempenhos que possam ser um risco de fuga e automatizar melhor o autoatendimento dos funcionários.
Profissionais da Cadeia de Suprimentos: inteligência artificial e machine learning oferecem aos profissionais da cadeia de suprimentos o potencial de não apenas identificar riscos ou possíveis problemas futuros na cadeia de suprimentos, mas, fornecer potenciais soluções para estes problemas.
Profissionais de manufatura: utilizando estas ferramentas, os profissionais de manufatura podem otimizar os cronogramas de trabalho no armazém com base no desempenho passado ou na demanda prevista e identificar as máquinas que precisam de manutenção antes que se tornem um problema.
Profissionais de comércio: os profissionais de comércio poderão aumentar significativamente a pesquisa e melhorar as vendas e conversões on-line fornecendo produtos com base em indicadores-chave, como compras anteriores, histórico de pesquisas e resultados de compradores semelhantes.
Profissionais de atendimento ao cliente: inteligência artificial e machine learning fornecem aos profissionais de atendimento ao cliente resultados mais precisos em torno do valor total da vida útil do cliente usando previsões de custos para a organização de suporte, satisfação antecipada e informações sobre a probabilidade de renovação de um cliente.
Profissionais de marketing: estes profissionais poderão otimizar as campanhas, identificando que tipo de campanha leva a uma maior conversão. Também é possível identificar dados como frequência e tipo de venda baseada em informações demográficas.
Profissionais de vendas: para equipes de vendas as ferramentas serão úteis nas interações inteligentes que orientam os agentes através do processo de vendas, personalizando-os para o cliente em potencial, o produto e o upsell e oportunidades de venda cruzada.
Como é a aplicação da nuvem inteligente?
A inteligência é aplicada ao NetSuite de três maneiras principais:
Insights – é possível prever o que pode acontecer com base nas correlações encontradas nos dados, como quais clientes têm mais probabilidade de pagar as faturas com atraso ou quais projetos têm maior probabilidade de ultrapassar o orçamento.
Automação inteligente – é possível aprender uma tarefa que os usuários fazem repetidamente e fazer isso por eles, apresentando apenas as exceções para sua atenção.
Interação inteligente – nesta aplicação é possível tornar o tempo em que os usuários interagem com o Oracle NetSuite tão eficaz e produtivo quanto possível. Por exemplo, sugerindo conteúdo útil para adicionar ao painel ou pré-selecionando as respostas mais prováveis nos formulários utilizados.
Por fim, em um recente comunicado de imprensa Jim McGeever, vice-presidente executivo da Oracle, disse: “Com novos recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina na NetSuite, estamos equipando nossos clientes para entender não apenas o que aconteceu com seus negócios, mas o que vai acontecer no futuro e como eles podem ficar à frente”.
É o futuro no gerenciamento de negócios![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
