Muito profissionais da área de vendas estão tão preocupados com a necessidade de bater metas e o número de produtos disponíveis na loja que se esquecem de uma coisa primordial: a prospecção de clientes. Sem um bom trabalho estruturado nesse sentido, não adianta ter a melhor mercadoria, já que ela ficará parada no estoque. É…
A ferramenta de CRM (Customer Relationship Manager) é uma das mais usadas pelos grandes times de vendas. Ela ajuda a automatizar processos cruciais, contribuindo ativamente para melhorar o relacionamento com os clientes. Mediante à tamanha importância que esta ferramenta possui nos resultados do negócio, é comum que muitos tenham dúvidas a respeito do sistema, antes…
Todos já sabemos que informação é a base para uma gestão de qualidade, certo?! Mas você já parou para pensar o que o seu time comercial pode fazer com ela? Marketing e Vendas precisam conhecer muito bem o público-alvo para realizarem suas atividades com eficácia. O Marketing com ações e estratégias mais precisas e a…
Hoje em dia, um dos problemas mais comuns na área de vendas é onde está o foco do gestor. Na maioria das vezes, ele está focado na venda fechada, que é uma métrica fácil de medir, mas muito difícil de controlar. Afinal de contas, não é possível obrigar um cliente a comprar. De acordo com…
Um Sistema Integrado é muito mais que reunir componentes menores em um único sistema que funciona com um só. E, pensando em um contexto de tecnologia, ele se refere ao resultado de um processo que deseja unir soluções diferentes, para que os dados de cada uma se tornem parte de um sistema maior, mais abrangente…
Os sistemas CRM são uma das soluções mais conhecidas entre as empresas de todo o mundo. E, quando usados pelo time de vendas e marketing, garantem diversos benefícios para o seu negócio. Para você entender melhor, separamos 7 vantagens que a Gestão de Vendas por CRM garante para sua empresa. Confira! 1 – Visão completa…
Nos últimos anos, percebemos uma enorme mudança na relação entre empresa e cliente, influenciando diretamente no processo de compra. Com isso, tem se tornado essencial conhecer a fundo seus consumidores e se relacionar bem e frequentemente com cada um deles. Sendo assim, ter um software de CRM (Costumer Relationship Management) auxiliando na manutenção desse elo…
Em janeiro deste ano, aconteceu em Davos, na Suíça, o Fórum Econômico Mundial, que teve como um dos principais temas os Desafios da Quarta Revolução Industrial. Durante os 3 dias de evento, foram discutidas questões sobre tecnologia, economia e meio ambiente, assuntos urgentes e que ajudam a definir o modelo que governos, empresas e a…
O avanço de tecnologia transformou os negócios de todos os setores, inclusive o hoteleiro. O mercado já entendeu que o cliente atual quer resolver tudo online e com poucos cliques, além de não precisar mais de intermediários, como agências de viagem. A satisfação do cliente está diretamente ligada à experiência vivenciada antes, durante e depois…
Na vontade de conquistar clientes e aumentar as vendas, muitos negócios fazem investimentos em estratégias erradas de fidelização, o que prejudica muito os lucros e a imagem da empresa. Compreenda a importância do relacionamento entre negócios e consumidores na atualidade, descubra como a relação entre o CRM e a fidelização de clientes funciona e aprenda…
