Após mudanças nos hábitos dos consumidores devido a pandemia, os canais digitais tiveram um aumento exponencial em número de vendas online. Mas qual será o futuro do comércio nesse novo cenário relacionado a “pós pandemia”? Confira o artigo completo.
Confira os benefícios de uma gestão de relacionamento com clientes e a importância durante a jornada de compra.
Confira quais as principais funcionalidades e entenda o que precisa ser considerado no momento de adquirir um CRM.
O ERP que significa “Enterprise Resource Planning” e o CRM que a tradução é “Customer Relationship Management” possuem funções diferentes dentro de um negócio. Eles atendem a necessidades distintas e a integração de ERP e CRM trazem muitos benefícios para as empresas. O ERP é um sistema integrado de gestão empresarial que tem o objetivo…
Conforme uma empresa cresce, as informações e dados aumentam constantemente, por isso a base de dados na nuvem é uma ótima opção! Desde contas a pagar até mesmo contratos, documentos, relatórios, dentre outros arquivos específicos do tipo de acordo com a área que for inserida. Todos os arquivos devem ser armazenados em um local seguro.…
Quando se fala em qualidade de atendimento ao cliente, o desafio atual é enorme. Temos um consumidor a cada dia mais exigente buscando uma experiência de compra diferenciada. Somado a isso, o mercado é muito competitivo e nem sempre os processos internos dos negócios conseguem atender a toda esta crescente demanda. A experiência do cliente…
O maior desafio de todo CFO (do inglês, Chief Financinal Officer), seja ele de qual segmento for, é, sem sombra de dúvidas, “FAZER MAIS COM MENOS”. E com o Oracle NetSuite isso é extremamente possível, principalmente para empresas de projetos. Essa sempre foi uma das tarefas mais árduas de todo CFO, criando batalhas para “gastar bem seu dinheiro”, ainda mais…
O número de pequenos e médios negócios no Brasil não parou de crescer nos últimos anos. Estima-se que 70% dos empreendimentos no Brasil estejam entre pequenas e médias empresas que, em geral, possuem limitações de pessoas e de recursos, além de processos indefinidos e ausência de ferramentas. E você sabe como ERP Oracle NetSuite pode ajudar nisto? Como trazer as…
Muito profissionais da área de vendas estão tão preocupados com a necessidade de bater metas e o número de produtos disponíveis na loja que se esquecem de uma coisa primordial: a prospecção de clientes. Sem um bom trabalho estruturado nesse sentido, não adianta ter a melhor mercadoria, já que ela ficará parada no estoque. É…
A ferramenta de CRM (Customer Relationship Manager) é uma das mais usadas pelos grandes times de vendas. Ela ajuda a automatizar processos cruciais, contribuindo ativamente para melhorar o relacionamento com os clientes. Mediante à tamanha importância que esta ferramenta possui nos resultados do negócio, é comum que muitos tenham dúvidas a respeito do sistema, antes…
