O ERP que significa “Enterprise Resource Planning” e o CRM que a tradução é “Customer Relationship Management” possuem funções diferentes dentro de um negócio. Eles atendem a necessidades distintas e a integração de ERP e CRM trazem muitos benefícios para as empresas. O ERP é um sistema integrado de gestão empresarial que tem o objetivo…
Conforme uma empresa cresce, as informações e dados aumentam constantemente, por isso a base de dados na nuvem é uma ótima opção! Desde contas a pagar até mesmo contratos, documentos, relatórios, dentre outros arquivos específicos do tipo de acordo com a área que for inserida. Todos os arquivos devem ser armazenados em um local seguro.…
Quando se fala em qualidade de atendimento ao cliente, o desafio atual é enorme. Temos um consumidor a cada dia mais exigente buscando uma experiência de compra diferenciada. Somado a isso, o mercado é muito competitivo e nem sempre os processos internos dos negócios conseguem atender a toda esta crescente demanda. A experiência do cliente…
O maior desafio de todo CFO (do inglês, Chief Financinal Officer), seja ele de qual segmento for, é, sem sombra de dúvidas, “FAZER MAIS COM MENOS”. E com o Oracle NetSuite isso é extremamente possível, principalmente para empresas de projetos. Essa sempre foi uma das tarefas mais árduas de todo CFO, criando batalhas para “gastar bem seu dinheiro”, ainda mais…
O número de pequenos e médios negócios no Brasil não parou de crescer nos últimos anos. Estima-se que 70% dos empreendimentos no Brasil estejam entre pequenas e médias empresas que, em geral, possuem limitações de pessoas e de recursos, além de processos indefinidos e ausência de ferramentas. E você sabe como ERP Oracle NetSuite pode ajudar nisto? Como trazer as…
Muito profissionais da área de vendas estão tão preocupados com a necessidade de bater metas e o número de produtos disponíveis na loja que se esquecem de uma coisa primordial: a prospecção de clientes. Sem um bom trabalho estruturado nesse sentido, não adianta ter a melhor mercadoria, já que ela ficará parada no estoque. É…
A ferramenta de CRM (Customer Relationship Manager) é uma das mais usadas pelos grandes times de vendas. Ela ajuda a automatizar processos cruciais, contribuindo ativamente para melhorar o relacionamento com os clientes. Mediante à tamanha importância que esta ferramenta possui nos resultados do negócio, é comum que muitos tenham dúvidas a respeito do sistema, antes…
Todos já sabemos que informação é a base para uma gestão de qualidade, certo?! Mas você já parou para pensar o que o seu time comercial pode fazer com ela? Marketing e Vendas precisam conhecer muito bem o público-alvo para realizarem suas atividades com eficácia. O Marketing com ações e estratégias mais precisas e a…
Hoje em dia, um dos problemas mais comuns na área de vendas é onde está o foco do gestor. Na maioria das vezes, ele está focado na venda fechada, que é uma métrica fácil de medir, mas muito difícil de controlar. Afinal de contas, não é possível obrigar um cliente a comprar. De acordo com…
Um Sistema Integrado é muito mais que reunir componentes menores em um único sistema que funciona com um só. E, pensando em um contexto de tecnologia, ele se refere ao resultado de um processo que deseja unir soluções diferentes, para que os dados de cada uma se tornem parte de um sistema maior, mais abrangente…
