A equipe de TI da Agrihold passou a desenvolver automações, integrações e customizações no próprio ambiente NetSuite. Esse foi um dos principais resultados da migração do SAP para o Oracle NetSuite, conduzida com o apoio da Active em um projeto que envolveu diferentes empresas, países e necessidades operacionais.
A iniciativa nasceu da busca por uma alternativa aos custos de manutenção e evolução do ERP utilizado pelo grupo. Ao longo da implementação, a Active trabalhou no levantamento de requisitos, na adaptação da plataforma e no acompanhamento dos usuários, criando condições para que a equipe interna também aprendesse a desenvolver no novo sistema.
Um grupo do agronegócio com operações em diferentes mercados
A Agrihold atua no segmento de insumos, serviços e defensivos agrícolas. Entre as empresas do grupo estão a Agrotec, no Paraguai, e a Alta Defensivos, no Brasil, com negócios voltados ao atendimento das necessidades dos produtores e à oferta de soluções agronômicas.
No escopo do projeto de ERP, as operações brasileiras e paraguaias apresentavam processos complexos e necessidades específicas. A implementação também contemplou uma operação no Uruguai, dedicada à importação.
Essa diversidade exigiu uma análise detalhada das rotinas de cada empresa e das particularidades de cada país.
A busca por mais flexibilidade na evolução do ERP
Antes da mudança, o grupo utilizava SAP. Um dos fatores que motivaram a avaliação de outra plataforma foi o custo percebido para manter, atualizar e adaptar o ambiente às demandas do negócio.
Alterações em regras, inclusão de campos e desenvolvimento de personalizações representavam investimentos relevantes para a Agrihold. A escolha do Oracle NetSuite considerou a possibilidade de atender à operação e ampliar a flexibilidade para realizar essas adaptações.
O projeto precisava conciliar essa expectativa com os requisitos de uma organização que já utilizava um ERP abrangente. Por isso, a implementação exigiu decisões sobre quais processos seriam mantidos, quais poderiam ser revistos e quais dependeriam de desenvolvimento específico.
O diagnóstico orientou as configurações e customizações
Contratado em 2021, o projeto incluiu levantamento de requisitos e workshops para compreender o funcionamento das áreas envolvidas. Essa etapa permitiu identificar tanto os processos que poderiam ser atendidos pelos recursos do NetSuite quanto as necessidades que exigiam adaptações.
O diagnóstico revelou uma quantidade significativa de customizações e integrações. A Active e a Agrihold avaliaram essas demandas para definir quando desenvolver uma solução específica e quando ajustar o processo de negócio à plataforma.
Esse trabalho influenciou o escopo e o cronograma. Em uma implementação com esse nível de complexidade, cada decisão precisava considerar o funcionamento da operação, as dependências entre áreas e os requisitos para a entrada em produção.
Módulos e integrações para atender à operação
O escopo foi além das rotinas centrais de compras, vendas e gestão financeira. O projeto contemplou CRM, ativos fixos, compras avançadas, estoque avançado, comissões, manufatura e recursos financeiros avançados.
A presença de diferentes módulos exigiu configurações e validações que considerassem os processos de cada área. A implementação do CRM, por exemplo, fez parte de um ambiente que também precisava atender às demandas comerciais e operacionais do grupo.
Entre as adaptações realizadas estavam a integração com um sistema de crédito e a customização para carregar as tabelas de preços utilizadas pela empresa.
Essas entregas atenderam a necessidades específicas que haviam sido identificadas durante o levantamento de requisitos.
Implantação por etapas com acompanhamento presencial
A entrada em operação aconteceu primeiro na Agrotec, no Paraguai. Consultores da Active acompanharam presencialmente os treinamentos, a homologação e o período após o go-live, quando o sistema passou a ser utilizado na rotina da empresa.
Essa presença permitiu trabalhar com os usuários nas dúvidas e nos ajustes que surgiram durante a transição. A equipe atuou na correção de problemas, na criação de automações e na melhoria de processos conforme as necessidades eram identificadas.
Durante essa etapa, a implementação também avançou para a operação uruguaia. O Brasil entrou em uma fase posterior, com o cronograma ajustado para contemplar a preparação do ambiente e as particularidades fiscais da operação.
Adequação fiscal no Brasil e no Paraguai
As diferenças entre os países acrescentaram exigências ao projeto. No Paraguai, a implementação coincidiu com a ampliação da obrigatoriedade de emissão eletrônica de documentos fiscais, organizada em etapas para diferentes grupos de contribuintes.
A operação paraguaia contou com uma localização específica, desenvolvida por um parceiro especializado. O trabalho exigiu coordenação entre a implantação do ERP e a preparação dos recursos necessários para atender às rotinas fiscais locais.
No Brasil, o projeto contemplou uma solução fiscal da Avalara e o produto CNAB da Active para as rotinas bancárias. A configuração dessas frentes precisava respeitar os requisitos da operação brasileira, reforçando a importância de tratar cada país de acordo com suas próprias necessidades.
A equipe interna passou a desenvolver no NetSuite
Um dos resultados mais relevantes apareceu na capacidade da própria Agrihold de evoluir o ambiente. O grupo já contava com uma equipe de TI e, durante a implementação e o uso da plataforma, seus profissionais aprenderam a trabalhar com os recursos do NetSuite.
A equipe passou a criar relatórios, buscas salvas, scripts, automações, customizações e integrações. Isso ampliou a capacidade de atender internamente a parte das demandas que surgiam na operação.
O NetSuite oferece recursos de personalização por meio do SuiteScript, uma API baseada em JavaScript. A documentação da Oracle descreve seu uso para estender funcionalidades, realizar consultas e executar processos específicos.
Essa base tecnológica ajuda a explicar a possibilidade de desenvolvimento por profissionais que conhecem a linguagem e aprendem os recursos da plataforma.
No caso da Agrihold, o aprendizado da equipe se traduziu em entregas dentro do próprio ERP. A empresa passou a contar com mais autonomia para realizar melhorias utilizando sua estrutura de TI, um ganho diretamente relacionado à flexibilidade que buscava ao avaliar a mudança de sistema.
O papel da Active na implementação do Oracle NetSuite
O case da Agrihold evidencia o trabalho necessário para implementar Oracle NetSuite em uma operação com vários módulos e requisitos locais. A atuação da Active incluiu compreender os processos, desenvolver adaptações e acompanhar a transição para o novo ambiente.
A combinação entre consultoria, desenvolvimento e treinamento ajudou a atender às necessidades do projeto e contribuiu para o aprendizado da equipe interna.
A autonomia para continuar criando soluções no NetSuite tornou-se um dos resultados concretos dessa jornada.
Se sua empresa está avaliando a implementação do Oracle NetSuite ou precisa ampliar as possibilidades de integração e customização do ERP, a Active pode ajudar a mapear as demandas e definir os próximos passos.
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