Hoje em dia, a importância da tecnologia no nosso cotidiano é evidente, porém, quando falamos da vida empresarial, muitos gestores ainda hesitam em investir nessa área.
Algumas vezes, o motivo da hesitação é porque se encontram satisfeitos com a maneira que gerenciam seus processos; em outros casos, por mais que não estejam satisfeitos, acreditam que o momento atual do mercado não é propício para esse tipo de investimento. Porém, independente de qual seja o motivo, é preciso saber que tal hesitação pode colocar seu negócio em uma situação bastante complicada.
Isso porque as empresas brasileiras estão, cada vez mais, investindo em tecnologia. Segundo uma pesquisa da FGV, 7,7% do faturamento anual das empresas brasileiras devem ser destinados a investimentos nessa área. O número representa um crescimento na comparação com os valores dos anos anteriores, deixando claro que quem não estiver disposto a seguir por esse caminho pode ficar para trás.
Quando e por onde começar a investir?
Em casos de pequenas e médias empresas com recursos limitados para investir, uma tática muito comum é começar de acordo com suas necessidades. Ou seja, identificar os pontos em que os desafios são maiores e os retornos mais imediatos, e iniciar os aportes por esses pontos.
De maneira geral, a atualização dos sistemas e softwares usados pela empresa costuma ser um ponto de partida. Sendo assim, a contratação de um Sistema de Gestão Empresarial (ERP) é uma estratégia muito interessante e que traz muitas vantagens em todos os setores da empresa. Na verdade, é quase impossível pensar em uma empresa em processo de crescimento acelerado que não faça uso de um bom e moderno ERP.
Motivos para investir em tecnologia
Aumentar a produtividade
O benefício mais imediato que a tecnologia pode trazer é este: tornar mais rápida e simples a realização de tarefas e processos complexos. E, através dessa simplificação, o capital humano disponível pode ser empregado em atividades mais exigentes e interessantes.
Reduzir os custos
A automação propiciada pela tecnologia também gera economias bem interessantes. Numa indústria, por exemplo, o uso de sensores conectados pode ajudar a diminuir o tempo entre falhas e reduzir os custos de manutenção com alguns equipamentos. No setor de serviços, equipamentos de videoconferência podem eliminar os custos de deslocamento de funcionários, em alguns casos. Praticamente todas as áreas têm custos que a tecnologia pode ajudar a suprimir.
Gerar dados
Não é à toa que muitos empresários utilizam a frase “dados são o petróleo do século XXI”. Possuir informações sobre seus clientes, serviços e processos é fundamental para permitir que sua empresa trabalhe de maneira cada vez mais acertada para atender as expectativas do mercado. A utilização de sistemas que gerem essas informações permite obter insights extremamente valiosos sobre como otimizar o seu trabalho. Investir em ERPs ou outros tipos de plataformas que gerem esses dados, portanto, torna-se essencial!
Melhorar a experiência dos clientes
Atualmente, os consumidores de todos os segmentos desejam ser atendidos com rapidez e agilidade, mas também de forma personalizada. Oferecer esse tipo de atendimento é, sem dúvida, um desafio. Porém, com investimentos corretos em tecnologia, mesmo as empresas que possuem equipes reduzidas podem dar uma experiência mais atraente aos seus clientes.
Criar produtos e serviços disruptivos
Quando analisamos as empresas mais disruptivas da atualidade, percebemos que todas possuem novos serviços e modelos de negócios que não seriam possíveis sem investimento em tecnologia. E o ritmo constante de inovação que vemos no mundo atual significa que há sempre novas fronteiras para se explorar: a inteligência artificial, blockchain e realidade virtual, por exemplo, ainda podem render grandes dividendos. Porém, para colher esses frutos, é preciso investir!
*conteúdo inspirado em texto do blog da Oracle Brasil
