Quando se fala em qualidade de atendimento ao cliente, o desafio atual é enorme. Temos um consumidor a cada dia mais exigente buscando uma experiência de compra diferenciada. Somado a isso, o mercado é muito competitivo e nem sempre os processos internos dos negócios conseguem atender a toda esta crescente demanda. A experiência do cliente…
O maior desafio de todo CFO (do inglês, Chief Financinal Officer), seja ele de qual segmento for, é, sem sombra de dúvidas, “FAZER MAIS COM MENOS”. E com o Oracle NetSuite isso é extremamente possível, principalmente para empresas de projetos. Essa sempre foi uma das tarefas mais árduas de todo CFO, criando batalhas para “gastar bem seu dinheiro”, ainda mais…
O número de pequenos e médios negócios no Brasil não parou de crescer nos últimos anos. Estima-se que 70% dos empreendimentos no Brasil estejam entre pequenas e médias empresas que, em geral, possuem limitações de pessoas e de recursos, além de processos indefinidos e ausência de ferramentas. E você sabe como ERP Oracle NetSuite pode ajudar nisto? Como trazer as…
Durante muito tempo, a execução de projetos mais sofisticados de Gestão da Experiência do Cliente (CX – Customer Experience) era quase exclusiva de grandes impérios empresariais. Porém, com o avanço das soluções em cloud computing, tais projetos passaram e ser possíveis também em pequenas e médias empresas, inclusive utilizando tecnologia de ponta dos grandes fornecedores,…
Hoje em dia, a importância da tecnologia no nosso cotidiano é evidente, porém, quando falamos da vida empresarial, muitos gestores ainda hesitam em investir nessa área. Algumas vezes, o motivo da hesitação é porque se encontram satisfeitos com a maneira que gerenciam seus processos; em outros casos, por mais que não estejam satisfeitos, acreditam que…
No meio de uma rotina exaustiva de trabalho, muitas vezes a gestão empresarial sofre com processos extensos e repetidos. Quando isso acontece, é hora de implementar uma Gestão de Processos eficiente. É responsabilidade dela agilizar os processos, reduzir a carga de trabalho, definir metas e aumentar a produtividade. Sendo assim, é primordial que se tenha…
A integração de todas as áreas de uma empresa envolve a capacidade que um profissional tem de visualizar o negócio como um todo, a fim de compreender como reunir os diversos processos existentes – desde a produção até a entrega. Então, para que você consiga acompanhar o crescimento da sua empresa de forma eficiente, corrigindo…
Todo empresário quer aumentar a produtividade do seu negócio. O desejo é manter ou melhorar a qualidade de entrega ao mesmo tempo em que se reduz os gastos de tempo e dinheiro. Para conseguir este resultado, é necessário que se faça uma boa gestão de processos e pessoas, além de ser primordial a ajuda da…
Uma das aplicações mais importantes e utilizadas na computação em nuvem é o armazenamento de dados, que consiste na capacidade de guardar arquivos ou registros digitais em ambientes virtuais com acesso disponibilizado por meio da internet. Esses ambientes, geralmente, disponibilizam acesso multiplataforma, de modo que os dados enviados a partir de um dispositivo podem ser…
Já sabemos que o ERP Oracle NetSuite otimiza quase todos os processos em uma empresa, inclusive na área financeira. Porém, um dos maiores problemas ainda enfrentado em todos os negócios é o tempo gasto realizando integrações bancárias e conciliação. A produtividade dos funcionários diminui muito com esforço exigido para realizar manualmente cada uma das operações.…
