Muitas vezes percebemos que os CFOs olham para dentro das organizações no momento da tomada
de decisão em relação ao investimento em uma nova tecnologia. No entanto, sabemos que nem
sempre é a melhor forma de tomar as decisões quando se trata de tecnologia.
Elencamos as 4 perguntas mais importantes que todos os CFOs devem fazer antes de tomar decisões de investimento em uma nova tecnologia.
1.) Esta decisão de investimento atende a uma necessidade atual ou futura?
Apesar de tudo o que aconteceu desde o início da pandemia COVID-19, certas decisões de investimento têm permanecido relativamente constantes. Afinal, as declarações de missão das empresas não mudam com a chegada da pandemia.
As bases das decisões de investimento em tecnologia não mudaram, no entanto, percebemos que as prioridades de investimento são outras. Por isto, é tão importante no momento de uma decisão em relação ao investimento em tecnologia analisar se esta decisão atenderá somente uma necessidade atual ou também atenderá uma necessidade futura.
2.) Quais são as métricas que os CFOs devem considerar no momento do investimento em tecnologia?
Talvez não seja uma surpresa, mas o retorno sobre o investimento (ROI) deve ser sempre o principal fator determinante para o CFO, no momento da tomada de decisão sobre investimento em uma nova tecnologia.
O ROI, no entanto, pode assumir diferentes formas dependendo de quais são as prioridades das empresas.
Existem avaliações de valor que são mais fáceis de medir, como por exemplo, o impacto na receita. Outros elementos do ROI são mais complexos de medir, como por exemplo: eficiência dos processos, redução do tempo de algumas tarefas manuais ou até mesmo satisfação dos funcionários.
Independente das métricas usadas para obter uma visão holística do ROI, os CFOs devem ter uma visão macro em relação às suas decisões de investimento em tecnologia.
Os líderes devem estar mais focados em analisar o (TCO) custo total de propriedade no período de 3 até 5 anos e não apenas, nos valores iniciais de implementação de um projeto.
3.) Como os CFOs devem pensar em soluções na nuvem no contexto de sua estratégia tecnológica?
Houve um movimento de crescimento para a nuvem nos últimos anos.
Algumas empresas planejaram migrar para a nuvem, no entanto, outras empresas neste momento de pandemia tiveram que ficar fisicamente separadas de seus sistemas on-premise e não tiveram escolha, a não ser mudar ao longo do ano passado.
Independentemente do motivo, os CFOs devem abraçar a nuvem e fazer um balanço de seu potencial.
Os líderes empresariais tendem a pensar na nuvem como uma estratégia de aplicativos, mas sabemos que uma estratégia em nuvem é muito mais abrangente do que isto.
O papel do CFO é entender e transmitir a toda a organização quais são as decisões, que fazem parte de cadeias de valor de processos de uma forma mais ampla.
Uma experiência em nuvem conectada, seja híbrida ou hospedada, captura todas as interações que uma empresa faz com seus stakeholders, tanto internas quanto externas.
4.) Os CFOs ainda devem buscar transformações maiores ou fazer investimentos incrementais? Se sim, qual é o papel do CFO na gestão dessa mudança?
Como discutido anteriormente, as decisões de investimento muitas vezes levam em consideração unicamente o ROI. Mais uma vez, é importante analisar um investimento em um horizonte de tempo mais longo – entendendo o custo total de propriedade de 3 até 5 anos.
Os CFOs são o ponto de conexão entre os executivos da empresa e estão mais preparados para fazer as mudanças, caso sejam necessárias. Eles podem justificar o impacto financeiro de um investimento e impulsionar o alinhamento entre as áreas da empresa.
Conclusão
Existem alguns temas-chave que abrangem muitas questões que beneficiam a todos os CFOs quando se trata de analisar os investimentos em tecnologia:
– Não operar em silos. As equipes trabalham de forma mais eficiente se todas as decisões forem tomadas em conjunto, ou seja, com a colaboração de todos.
– Disseminar o seu conhecimento para toda a organização e conectar todos os departamentos da empresa.
– Construir uma abordagem holística para suas decisões tecnológicas. Buscar vantagem competitiva quando puder e pensar a longo prazo.
– Considerar um investimento em tecnologia em uma escala de 5 anos, tanto para requisitos de recursos quanto para requisitos de capital.
