Um Sistema Integrado é muito mais que reunir componentes menores em um único sistema que funciona com um só. E, pensando em um contexto de tecnologia, ele se refere ao resultado de um processo que deseja unir soluções diferentes, para que os dados de cada uma se tornem parte de um sistema maior, mais abrangente e que possam ser compartilhados de maneira fácil e rápida.
É importante saber também que o Sistema Integrado ajuda empresas de todos os tamanhos, tanto de produtos quanto serviços. Afinal, todas elas possuem características em comum, como: realiza vendas, faz estoque, tem contas a pagar e receber, paga funcionários (mesmo que seja apenas você), tem clientes, recolhe e paga impostos etc.
Na maioria das empresas, para cada característica destas existe um setor responsável (financeiro, pessoal, vendas etc.). Dependendo do tamanho do negócio, algumas delas podem ser absorvidas por uma única pessoa, porém são funções que precisam ser gerenciadas e, geralmente, cada uma possui a sua solução em software.
É muito comum encontrarmos 3 tipos de soluções em software: soluções em separado, para cada departamento; soluções integradas, mas com módulos vendidos em separado; soluções integradas com todos os módulos ativos. Portanto, a responsabilidade de um Sistema Integrado é convergir para uma única solução e tornar o gerenciamento único e eficiente.
Por que um Sistema Integrado pode salvar seu negócio?
Porque ele ajuda a manter a empresa em ordem! O Sistema Integrado funciona como uma plataforma multifuncional que agrupa as funcionalidades necessárias para gerenciar todos os departamentos ou responsabilidades do negócio.
O primeiro passo a ser dado é encontrar a solução ideal, fazer um planejamento para a adoção do sistema na empresa e seguir os próximos passos para o uso da plataforma.
Os Sistemas Integrados ficaram bastante conhecidos por agregar, basicamente, duas soluções vitais para todas as empresas:
- CRM (Customer Relationship Managemente)
- ERP (Enterprise Resource Planning)
CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente
Um software CRM ajuda a agilizar os processos de vendas e marketing, organizando e atualizando as informações dos clientes com a finalidade de aprofundar os relacionamentos, aumentar a receita e alavancar o crescimento.
Dentre os objetivos da integração de um software CRM com outros sistemas está o de limitar a entrada manual de dados otimizar o desempenho dos colaboradores, eliminando etapas desnecessárias do dia a dia.
Além disso, ele é de extrema importância para que você tenha todas as informações do cliente em um único lugar e com fácil acesso. Sendo assim, o atendimento pode ser totalmente personalizado, mostrando que o vendedor realmente conhece o consumidor e facilitando bastante o processo de venda.
ERP – Sistema de Gestão Empresarial
Um software ERP procura, basicamente, integrar todos os processos de negócios e facilitar o fluxo de informações dentro da empresa, para que as decisões possam ser orientadas por dados precisos, atuais e relevantes.
A abordagem estruturada de um bom ERP ajuda a empresa a padronizar e automatizar seus processos de negócios e melhorar a eficiência das operações. Ele possibilita a integração de diversos setores, como: vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, RH, produção e logística etc.
A plataforma ERP cria uma base de dados operacional e gerencial confiável, que facilita setores diferentes trabalharem em sincronia, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.
Além de economizar dinheiro e tempo, um ERP possibilita gerenciar processos de negócios, garantindo que todos estejam trabalhando com os mesmos dados e observando os mesmos indicadores de desempenho (KPIs) obtidos pela empresa.
Percebeu a importância do Sistema Integrado?
A integração entre sistemas se tornou essencial para as empresas atualmente, principalmente com a transformação digital que estamos vivendo.
Os negócios online nos levaram a um novo nível a respeito da forma como são realizadas as vendas, o perfil dos clientes e a relação de consumo. Hoje, é impossível para qualquer empresa deixar de trabalhar com uma solução única que possa tornar a gestão mais eficiente.
Então, o que está esperando? Peça uma demonstração GRATUITA e personalizada para sua empresa do que um Sistema de Gestão Integrado pode fazer por ela!
