O processo de tomada de decisões em uma empresa, independente do setor em que atua, deve ser baseado em informações seguras, atualizadas e que ajudem o gestor a potencializar os resultados. Mas como isso pode ser feito da melhor maneira ainda é uma questão em grande parte dos negócios. Muitos empresários ainda pensam que a…
Muito profissionais da área de vendas estão tão preocupados com a necessidade de bater metas e o número de produtos disponíveis na loja que se esquecem de uma coisa primordial: a prospecção de clientes. Sem um bom trabalho estruturado nesse sentido, não adianta ter a melhor mercadoria, já que ela ficará parada no estoque. É…
Diante da instabilidade econômica, é comum que as empresas procurem formas rápidas de redução de custos. O problema é que não existe uma fórmula mágica e muitos gestores acabam fazendo cortes que comprometem as operações. Aqui, trataremos das principais ações equivocadas diante da decisão de diminuir despesas do negócio. Confira e evite todas elas! 1…
A ferramenta de CRM (Customer Relationship Manager) é uma das mais usadas pelos grandes times de vendas. Ela ajuda a automatizar processos cruciais, contribuindo ativamente para melhorar o relacionamento com os clientes. Mediante à tamanha importância que esta ferramenta possui nos resultados do negócio, é comum que muitos tenham dúvidas a respeito do sistema, antes…
Todos já sabemos que informação é a base para uma gestão de qualidade, certo?! Mas você já parou para pensar o que o seu time comercial pode fazer com ela? Marketing e Vendas precisam conhecer muito bem o público-alvo para realizarem suas atividades com eficácia. O Marketing com ações e estratégias mais precisas e a…
Hoje em dia, um dos problemas mais comuns na área de vendas é onde está o foco do gestor. Na maioria das vezes, ele está focado na venda fechada, que é uma métrica fácil de medir, mas muito difícil de controlar. Afinal de contas, não é possível obrigar um cliente a comprar. De acordo com…
Mesmo com o crescimento acelerado da computação em nuvem e suas inúmeras vantagens na gestão de negócios, muitos empresários ainda têm dúvidas quanto à migração do ERP implementado e mantido em seu negócio para um novo 100% cloud. Além das vantagens financeiras que a mudança para a nuvem traz, aqueles que já realizaram esta transição…
Durante muito tempo, a execução de projetos mais sofisticados de Gestão da Experiência do Cliente (CX – Customer Experience) era quase exclusiva de grandes impérios empresariais. Porém, com o avanço das soluções em cloud computing, tais projetos passaram e ser possíveis também em pequenas e médias empresas, inclusive utilizando tecnologia de ponta dos grandes fornecedores,…
Hoje em dia, a importância da tecnologia no nosso cotidiano é evidente, porém, quando falamos da vida empresarial, muitos gestores ainda hesitam em investir nessa área. Algumas vezes, o motivo da hesitação é porque se encontram satisfeitos com a maneira que gerenciam seus processos; em outros casos, por mais que não estejam satisfeitos, acreditam que…
Hoje em dia, uma das melhores maneiras de ter mais lucratividade na sua empresa é investindo em tecnologia. Segundo pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas, todo investimento em tecnologia tem retorno certo: a cada 1% investido na área, o retorno é de 7%, em até dois anos. Dentro dessa área, há sistemas que garantem o…
